⇓ Agendamento de RG no Poupatempo (por telefone) [Atualizado] ⇓

Entenda como funciona o Poupatempo agendamento RG por telefone e veja outras opções agendar o atendimento

O agendamento de serviços burocráticos, como emissão e renovação de RG, é uma forma disponibilizada pelo Poupatempo para facilitar a vida dos cidadãos.

A pessoa pode fazer essa operação pelo telefone do Poupatempo. Trata-se de um atendimento eletrônico com operação nas 24 horas do dia e nos 7 dias da semana. Veja os números:

Para ligações de telefone fixo:

(11) 4135-9700: Capital e Grande São Paulo
0300 847 1998: demais municípios do estado de SP

Para ligações de celular:

(11) 4135-9700: todos os municípios do estado de SP

Agendamento de RG pelo telefone: passo a passo

Para selecionar a opção de agendamento de RG, é necessário realizar a seguinte operação:

Informar o número do CPF;

Selecionar a opção 2 para escolher o serviço desejado;

Escolher a opção 1 (Carteira de Identidade);

Digitar a opção 1 para obter a documentação necessária ou a opção 2 para ir direto ao agendamento;

Selecionar a opção 1 para cidadão brasileiro, opção 2 para brasileiro naturalizado ou opção 3 para cidadão estrangeiro com título de igualdade;

Selecionar opção 1 se o agendamento for para o CPF digitado no início da ligação ou opção 2 se o agendamento não for para o CPF digitado no início da ligação;

Digitar dia, mês e ano de nascimento do cidadão que está fazendo o agendamento;

Informar opção 1 se o agendamento for para capital, opção 2 se for para Grande SP, opção 3 se for para ABC, opção 4 se for para litoral e Registro ou opção 5 se for para interior;

Digitar a opção correspondente à unidade que o cidadão deseja fazer o agendamento;

Informar a opção correspondente à data desejada;

Selecionar opção 1 se deseja atendimento antes de meio-dia ou opção 2 se deseja atendimento após o meio-dia;

Digitar o número correspondente ao horário desejado;

Para concluir o agendamento, o cidadão deve aguardar a confirmação do número do protocolo.

Outras opções para fazer agendamento de RG no Poupatempo

Além do telefone, o cidadão pode agendar serviços de RG pelo portal do Poupatempo e pelo aplicativo SP Serviços, disponibilizado na App Store (iPhone) e na Play Store (Android), que permite fazer o Poupatempo agendamento de RG pelo celular.

Além disso, há ainda disponível o assistente virtual Poupinha, que facilita o processo de agendamento para o solicitante, e os totens de autoatendimento, presentes em mercados, shoppings e estações de metrô.

Como se cadastrar no site do Poupatempo para fazer agendamento de RG

Para ter acesso aos serviços do site do Poupatempo, incluindo o agendamento de RG, é preciso fazer um cadastro rápido, fornecendo dados pessoais como CPF, RG, nome, data de nascimento, endereço residencial, telefone residencial/celular/comercial (é obrigatório fornecer pelo menos um telefone) e e-mail.

Para finalizar o processo, é preciso ticar uma caixa declarando que as informações prestadas são verdadeiras, para evitar a incorrência em sanções penais.

Feito esse cadastro, o login no site poderá ser feito com o e-mail, CPF, RG ou número de telefone, bem como com a senha criada no ato do cadastro.

Como fazer agendamento de RG no Poupatempo

Para agendar o Poupatempo agendamento RG, o solicitante deverá acessar a parte “Agendamento” do site do Poupatempo (https://www.poupatempo.sp.gov.br/), fornecendo o CPF, RG, e-mail ou telefone como login e a senha criada no ato do cadastro.

Em seguida, deve-se selecionar o serviço (1ª ou 2ª via) a data, o horário e o local desejados, o que varia conforme a disponibilidade das unidades do Poupatempo, presentes na maioria dos municípios paulistas.

Documentos para fazer RG no Poupatempo

A documentação necessária para a emissão do RG no Poupatempo varia conforme a modalidade de serviço selecionada.

No caso de primeira via para maior de 18 anos, os documentos necessários são:

CPF, documento original (opcional), pode ser substituído por Declaração impressa do site da Receita Federal;
CNH, original e cópia simples;
CTPS, original e cópia simples;
Certidão de Nascimento ou Certidão de Casamento, original e cópia simples ou cópia autenticada e cópia simples;
Certificado de Reservista, original e cópia simples;
Título Eleitoral, original e cópia simples.

No caso de primeira via para menor de 18 anos, os documentos necessários são:

Certidão de Nascimento ou Certidão de Casamento do menor, original e cópia simples ou cópia autenticada e cópia simples;
Autorização em 1 via por parte do responsável legal;
Documento de Identificação do responsável legal (pode ser RG, CNH, Passaporte, Carteira de Trabalho etc.), original ou cópia simples/autenticada;
Termo de Guarda ou Tutela (somente nos casos de menor sob guarda ou tutela), original e cópia simples.

No caso de segunda via para maior de 18 anos, os documentos necessários são:

Carteira de Identidade (RG), cópia simples de documento antigo (opcional);
Certidão de Nascimento ou Certidão de Casamento, original e cópia simples ou cópia autenticada e cópia simples.

Por fim, os documentos necessários no caso de segunda via para menor de 18 anos são:

Os mesmos documentos informados acima;
Autorização em 1 via por parte do responsável legal;
Documento de Identificação do responsável legal (pode ser RG, CNH, Passaporte, Carteira de Trabalho etc.), original ou cópia simples/autenticada;
Termo de Guarda ou Tutela (somente nos casos de menor sob guarda ou tutela), original e cópia simples.

Taxas para fazer RG no Poupatempo

O serviço de emissão de RG no Poupatempo possui uma taxa fixa, que pode ser quitada online ou presencialmente. Consulte o valor atualizado aqui.

Como funciona o pagamento pelo RG no Poupatempo

A taxa de serviço básica pode ser paga por internet banking (Banco do Brasil, Bradesco, Itaú e Santander) e boleto bancário, que pode ser pago em qualquer banco.

Nos postos de atendimento fixos do Poupatempo, as formas de pagamento aceitas são cartão de débito e dinheiro. Nos postos móveis, cartão de débito e boleto bancário.

Caso o solicitante opte pelo envio opcional pelos Correios, essa taxa poderá ser paga por cartão de débito do Banco do Brasil e boleto bancário. Há casos de isenção para essa taxa, como cidadãos que se declararem pobres, desempregados há mais de 3 meses etc.

Como cancelar o agendamento de RG no Poupatempo

É importante cancelar o agendamento caso não consiga comparecer no Poupatempo na data agendada.

Não só para ceder o horário para outro cidadão, mas também para evitar a suspensão do direito de fazer agendamentos de serviços burocráticos online, o que acontece quando se agenda e não se comparece 3 vezes consecutivas.

O agendamento pode ser cancelado da mesma forma como foi feito, ou seja, pelo Portal do Poupatempo, na área especial para quem tem cadastro no site.